首页>支持>售后服务

一.保修说明:
保修范围:深圳科欧斯电子有限公司对KOIOS显示器实行三年有限保修(不含线材及赠品)。

保修说明:2023年1月1日以后生产、销售的产品,享有三年售后服务 (人为损坏、破屏除外)

运费说明:1年内产品质量问题,厂家承担运费,非产品质量 问题,各自承担单程运费;后2年,往返运费由寄件方各自承担

*若该产品已停止销售或无法修复,本公司保留以同级规格机种替换的权利。

二.退换货服务说明:
KOIOS显示器于购买当日起, 在无质量问题及无人为刮伤损坏的前提下支持7天无理由退货,非产品质量问题的7天无理由退换货,需客户自己承担退换运费。

支持90天换货服务:购买之日起90天内,非人为损坏的质量问题,支持免费 换新(需商品完好无破损且配件齐全,不影响二次销售)(不同型号规格间不接受换货要求)。

三.产品技术支持服务:
1.消费者在使用KOIOS显示器产品的过程中如遇到问题,您可以查阅使用手册。

2.消费者可访问KOIOS网站(http://www.koios.com.cn) ,在支持栏位中的常见问题得到相应的技术支持。

3.消费者可拨打KOIOS(法定节假日除外)客服专线0755-83223733,由我们的客服专线为您提供服务。

* 液晶屏基本维护保养:
1.长时间液晶显示器屏幕闲置时,可通过屏幕正下方的功能键暂时将液晶显示器屏幕电源关闭,除了节省电力外也可延长液晶显示器使用寿命。

2.请勿用手指甲及尖锐的物品(硬物)碰触液晶显示器表面以免刮伤或坏点,否则本公司将不予保修。

3.液晶显示器屏幕表面会因静电而吸附灰尘,建议购买液晶显示器屏幕专用擦拭布来清洁您的屏幕,请勿用手指按压以免留下指纹,并请轻轻擦拭。

4.请勿使用化学清洁剂擦拭液晶显示器表面,由此造成损坏恕不保修。

*关于液晶屏幕的特性:
液晶屏幕上的每一个像素(图像元素)由一个红色、一个绿色和一个蓝色的小点或附属像素所组成。每个小点由一个独立的晶体管所驱动。液晶显示器所使用的液晶屏幕包含一百万个以上的独立像素。

液晶屏幕偶尔会包含少数无法正常运作的像素。KOIOS显示器所使用的液晶屏幕已经通过严格的检验并符合制造商的各项规格,即使发生少数的像素缺陷并不影响屏幕的操作或使用

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